Politiques de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Enseignes Lumineuses (ci-après « nous » ou « notre société ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez le site www.enseigneslumineuses.be ou nous contactez dans le cadre d'une demande de devis.
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Enseignes Lumineuses est une société de fabrication et d'installation d'enseignes lumineuses sur mesure, établie à Bruxelles, Belgique.
Adresse : Rue de l'Escaut 120, Bruxelles
Email : hello@enseigneslumineuses.be
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Nous collectons uniquement lesdonnées que vous nous transmettez volontairement via notre formulaire decontact ou par email :

— Nom et prénom

— Adresse email

— Numéro de téléphone (sicommuniqué)

— Nom de l'entreprise et adressedu projet

— Description de votre projetd'enseigne
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— Pages visitées et durée de visite

— Source du trafic (moteur derecherche, réseaux sociaux, accès direct)

— Type d'appareil et navigateur utilisé

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Vos données personnelles sontutilisées exclusivement pour :

— Répondre à votre demande dedevis dans les 24 heures

— Assurer le suivi de votreprojet d'enseigne

— Vous envoyer des informationsrelatives à nos services (uniquement si vous y consentez)

— Améliorer notre site webgrâce aux statistiques anonymisées

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Conformément au Règlementgénéral sur la protection des données (RGPD — Règlement UE 2016/679), letraitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

— Votre consentement explicite(cookies analytiques)

— L'exécution d'un contrat ou demesures précontractuelles (traitement des demandes de devis)

— Notre intérêt légitime àaméliorer nos services
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Vos données personnelles sontconservées :

— Données de contact : 3 ans àcompter de notre dernier échange

— Données de navigation (GoogleAnalytics) : 14 mois maximum

— Données de facturation : 7ans (obligation légale belge)
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Nous ne vendons jamais vosdonnées à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

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— Nos sous-traitants éventuelsimpliqués dans la réalisation de votre projet

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Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

— Droit d'accès : obtenir une copie de vos données

— Droit de rectification : corriger des données inexactes

— Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données

— Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

— Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à hello@enseigneslumineuses.be. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.
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Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas le RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) en Belgique :

Autorité de protection des données

Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles

contact@apd-gba.be — www.autoriteprotectiondonnees.be

Nous nous réservons le droit demettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La date dedernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageonsà la consulter régulièrement.
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Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Enseignes Lumineuses

Rue de l'Escaut 120, Bruxelles
hello@enseigneslumineuses.be
www.enseigneslumineuses.be

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